Kom i kontakt med PlaySide

Skriv til os direkte

Til generelle spørgsmål og feedback: hello@playside.gg
Til presse, medier og kommercielle forespørgsler: partners@playside.gg

I langt de fleste tilfælde hører du fra os inden for to hverdage. Handler mailen om en bestemt anmeldelse, så indsæt gerne linket og citer det afsnit, du sidder med. Så finder vores redaktør detaljen med det samme, og du får et hurtigere og mere præcist svar retur.

Hvem tager sig af hvad

Det hjælper vi gerne med

• Rettelser og opdateringer. Bonusbeløb, omsætningskrav og udbetalingsflows flytter sig hele tiden hos operatørerne. Giv os besked, hvis noget på siden ikke længere holder, så kører vi den del af testen igen og opdaterer teksten.
• Henvendelser fra operatører. Casinoer må gerne bede om at blive testet, men med én præmis, som vi altid gentager: testresultatet afgør placeringen, og hverken karakter eller ranking er til salg.
• Feedback fra spillere. Konkrete oplevelser, en udbetaling der trak ud eller en support, der overraskede positivt, hjælper os med at prioritere, hvilke sider vi tester igen først, og det påvirker den næste opdatering af listerne.

Det må vi sende videre

En vigtig præcisering: Vi anmelder casinoerne udefra og har ingen adgang til deres systemer. Vi har hverken spillerkonti, indsigt i dine transaktioner eller mulighed for at blande os i tvister, så glemte adgangskoder, spærrede udbetalinger og kontospørgsmål skal du tage med casinoets egen kundeservice. Nægter operatøren at løse en klage, du mener er berettiget, går næste skridt til den spillemyndighed, der har givet virksomheden licens til at udbyde spillet.